Descrição da Vaga
Atendimento ao Cliente - Marcação de Consulta EOO9A7
A Clin Digital vem transformando a vida de muitas pessoas através de uma cultura de inovação e tecnologia, sempre buscando entender as necessidades que surgem na nossa sociedade e construindo soluções que transformem para melhor a experiência dos nossos usuários.
Somos a maior operação de planos odontológicos do Norte e Nordeste do país, com mais de 360 mil beneficiários.
Estamos falando de despertar sorrisos 😁, levando saúde 🩺, tecnologia 🤖 e bem estar 😊 para vida das pessoas! Esse é o nosso propósito! 💚 Se você se identifica com ele, sonha grande e busca uma experiência profissional que pode alavancar a sua carreira, nós queremos ter você no nosso time! 👊🚀
Responsabilidades e atribuições:
Responsável por realizar a marcação e o acompanhamento de consultas pelo APP, atuando como ponto de contato com os clientes para esclarecer dúvidas, organizar a agenda e garantir uma experiência ágil e de qualidade no atendimento.
- Realizar atendimento aos clientes por meio dos canais digitais da Clin;
- Buscar, marcar e acompanhar solicitações de consultas realizadas pelo APP;
- Garantir organização e acompanhamento da agenda dos beneficiários;
- Esclarecer dúvidas sobre marcações, reagendamentos e orientações básicas;
- Atuar com paciência, resiliência e atenção ao detalhe, garantindo uma experiência positiva para os usuários.
Requisitos e qualificações:
- Gostar de interagir e ouvir as pessoas;
- Ser empático(a), paciente e resiliente diante dos desafios;
- Ter experiência em relacionamento com clientes ou atendimento;
- Ser organizado(a) e capaz de lidar com alto volume de solicitações;
- Facilidade no uso de ferramentas digitais: computador, chat, aplicativos e sistemas de comunicação.
Informações Adicionais:
💵 Salário compatível com mercado
🍽️ Vale Alimentação ou Refeição
🦷 Plano Odontológico - Clin Digital
🩺 Telemedicina em parceria com API Saúde
🌀 Apoio Psicológico em parceria com API Saúde
🍎 Orientação Nutricional em parceria com API Saúde
🏷️ Clube de descontos em instituições de lazer, ensino e muito mais
🎂 Day off aniversário
🤕 Seguro Acidente Pessoal
🤩 Oportunidade de Crescimento de Carreira
🚀 Clima que mistura desafios e conquistas
Etapas do processo seletivo:
- Fit comportamental: Nessa fase, são mapeadas as fortalezas e comparadas com os requisitos da vaga;
- Momento de carreira: Esse será um espaço para uma conversa rápida, em que a área de Gente & Gestão apresenta um pouco mais da vaga ao candidato e busca entender o interesse pela posição;
- Entrevista com gestor: Essa é uma etapa para o candidato(a) compreender qual será a rotina, entregas, oportunidades de desenvolvimento e para o gestor conhecer melhor o candidato(a);
- Trâmites de admissão: após o exame admissional, o candidato(a) seguirá com as documentações para que possamos dizer com muita alegria: Bem-vindo(a) a Clin!!
Nós valorizamos a diversidade e inclusão, consideramos todos os candidatos para as nossas vagas, independente de cor, raça, religião, gênero e identidade de gênero, nacionalidade, deficiência, orientação sexual, ascendência, idade, etc.
CONTRATAÇÃO IMEDIATA! 🚀🎉
